Nutzer-Meinung zum ÖPNV-Taxi ist gefragt
Landkreis Freudenstadt startet erneute Fahrgastbefragung zu Mobil[ER]leben
Wie wird das ÖPNV-Taxi Mobil[ER]leben im Alltag genutzt? Was funktioniert bereits gut? Wo gibt es Verbesserungsmöglichkeiten? Um diese Fragen zu beantworten, läuft seit dem 29. Juni 2026 eine neue Befragung rund um das ÖPNV-Taxi Mobil[ER]leben.
Seit der Einführung im September 2022 hat sich dieses Mobilitätsangebot zu einem wichtigen Bestandteil des öffentlichen Nahverkehrs im Landkreis Freudenstadt entwickelt. Es ergänzt Bus und Bahn überall dort, wo keine zumutbare ÖPNV-Verbindung zur Verfügung steht, und bietet insbesondere im ländlichen Raum eine flexible Mobilitätsalternative.
Mit der aktuellen Befragung möchten die Verantwortlichen nun erfahren, wie das Angebot von den Fahrgästen wahrgenommen wird und welche Erfahrungen sie bei der Nutzung gemacht haben. Dabei geht es beispielsweise um die Zufriedenheit mit dem Buchungsvorgang, der Verfügbarkeit von Fahrten, der Pünktlichkeit sowie dem Komfort und der Sicherheit im Fahrzeug. Auch Hinweise zur weiteren Verbesserung des Angebots sind ausdrücklich willkommen.
„Die Rückmeldungen unserer Fahrgäste sind für uns sehr wertvoll. Sie helfen uns dabei, das ÖPNV-Taxi gezielt weiterzuentwickeln und noch besser an die Bedürfnisse der Menschen im Landkreis anzupassen“, so das Team „Mobilität und Nachhaltigkeit“.
Die Befragung wird im Auftrag der Nahverkehrsgesellschaft Baden-Württemberg (NVBW) vom Wuppertal Institut in Zusammenarbeit mit dem Landkreis Freudenstadt durchgeführt. Die Teilnahme ist freiwillig und anonym. Das Ausfüllen des Fragebogens dauert etwa fünf bis zehn Minuten.
Neben Nutzerinnen und Nutzern des ÖPNV-Taxis werden auch ausgewählte Nichtnutzerinnen und Nichtnutzer befragt. Dadurch sollen unterschiedliche Perspektiven berücksichtigt und Erkenntnisse darüber gewonnen werden, welche Faktoren die Nutzung des Angebots fördern oder erschweren. Die Auswahl der entsprechenden Personen, die dann einen Brief mit weiteren Informationen erhalten, erfolgt per Zufallsverfahren (Stichprobe).
Nutzerinnen und Nutzer können einfach den abgebildeten QR-Code scannen und direkt an der Befragung teilnehmen. Alternativ ist die Umfrage auch über die Internetseiten des Landkreises Freudenstadt sowie der Verkehrs-Gemeinschaft Landkreis Freudenstadt (vgf) erreichbar.
Der Landkreis Freudenstadt freut sich über eine rege Teilnahme. Jede Rückmeldung trägt dazu bei, das Mobilitätsangebot im Landkreis weiter zu verbessern und zukunftsfähig zu gestalten.
Die Umfrage läuft bis zum 27. Juli 2026.
Weitere Informationen zum ÖPNV-Taxi Mobil[ER]leben sind ebenfalls auf den Internetseiten des Landkreises Freudenstadt sowie der vgf zu finden.